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Di seguito puoi trovare tutte le domande più frequenti. Se la tua domanda non è presente, non esitare a scriverci. Ti risponderemo entro 48 ore.


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  • Quali sono i tempi di spedizione dei vostri prodotti?

    Spediamo il prodotto entro 48 ore. Il tuo ordine verrà consegnato entro 15 giorni.

  • Da dove spediamo il tuo prodotto?

    I nostri uffici si trovano a Parigi, Francia. Il nostro magazzino internazionale si trova in Cina.

  • Dove consegni?

    Spediamo i nostri prodotti in tutti i paesi dell'Unione Europea, nonché in Svizzera e nel Regno Unito. Per spedizioni al di fuori di questi paesi, contattateci.

  • Posso ricevere consigli sul prodotto?

    I team di Lamp'Addict sono appassionati di decorazione d'interni e di design! Non esitate quindi a contattarci per fissare un appuntamento telefonico senza impegno.

  • Come faccio a sapere se il prodotto è disponibile?

    Troverai queste informazioni nella pagina del prodotto che stai cercando.

  • Come posso pagare?

    Attualmente offriamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Il pagamento è sicuro?

    Utilizziamo l'operatore di pagamento Stripe.

  • Come posso restituire l'articolo ordinato?

    Puoi restituire i tuoi articoli o richiedere un rimborso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, a condizione che l'articolo ci venga restituito nelle sue condizioni originali con l'imballaggio. Per fare ciò ti basterà contattarci via email e ti guideremo nella procedura da seguire. Le spese di restituzione restano a carico del cliente.

  • Cosa succede se il mio prodotto non funziona più?

    Il tuo prodotto è danneggiato, non funziona più come dovrebbe o è rotto dopo la scadenza del periodo di 14 giorni? In tal caso, sostituiremo immediatamente il prodotto. La presente garanzia è valida per un anno dalla data di acquisto.

  • Sono un professionista e vorrei ordinare un gran numero di prodotti, posso beneficiare di uno sconto?

    Se sei un professionista (arredatore, ristoratore, commerciante, elettricista, ecc.) e desideri effettuare un ordine con un grande volume di lampade, possiamo studiare la tua richiesta offrendoti uno sconto B2B in base al tuo profilo.

  • I miei dati personali sono protetti?

    Lamp'Addict rispetta la legislazione francese ed europea in materia di protezione dei dati personali e della privacy.